Abgesagte und verlegte Events

Liebe Kunden,

leider kommt es in seltenen Fällen zu einer Absage oder Verlegung einer Veranstaltung. In diesen Fällen werden Sie von uns darüber informiert und erhalten genaue Informationen telefonisch oder per E-Mail.

Wenn die Veranstaltung abgesagt wurde oder Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Tickets zurückzugeben und eine Rückerstattung des Ticketpreises zu erhalten. Nutzen Sie hierfür bitte unser Rückgabeformular. Das ausgefüllte Formular können Sie dann zusammen mit Ihren originalen Tickets per Post an uns zurücksenden. Wenn Ihre Tickets für Sie an der Abendkasse hinterlegt werden, reicht es aus, wenn Sie das ausgefüllte und unterschriebene Rückgabeformular per E-Mail an info@potpourri-fallingbostel.de an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass bei Absagen und Verlegungen "von hoher Hand" (z.B. Covid-19, Coronavirus) gesonderte Regelungen in Kraft treten.

Abgesagtes Event

Wenn eine Veranstaltung vom Veranstalter ersatzlos abgesagt wird (d.h. ein Ersatztermin, für den die Tickets ihre Gültigkeit behalten, wird nicht in Aussicht gestellt) können Sie als Käufer bei Potpourri Ihre Tickets im Rahmen der Rückerstattungsbedingungen zurückgeben und erhalten in den entsprechenden Fällen eine Erstattung. Um Ihnen die Rückgabe Ihrer Tickets zu erleichtern, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Sie können Tickets generell nur dort zurückgeben, wo Sie sie erworben haben. Sollten Sie die Tickets in einer Vorverkaufsstelle erworben haben, müssen Sie die Tickets auch genau dort einreichen
• Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich an den ursprünglichen Ticketkäufer, d.h. die Person, welche die Tickets bei uns erworben hat.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 60 Tagen nach öffentlicher Bekanntmachung der Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter.

Verlegtes Event

Wenn eine Veranstaltung auf ein neues Datum verlegt wird, können Sie Ihre Tickets zurückgeben und erhalten in den entsprechenden Fällen eine Erstattung. Um Ihnen die Rückgabe Ihrer Tickets zu erleichtern, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• ​Sie können Tickets generell nur dort zurückgeben, wo Sie sie erworben haben. Sollten Sie die Tickets in einer Vorverkaufsstelle erworben haben, müssen Sie die Tickets auch genau dort einreichen
• Haben Sie die Tickets im Potpourri erworben, müssen die Tickets bei uns abgegeben oder an uns verschickt werden.
• Wir empfehlen, Ticketrücksendungen stets per Einschreiben zu versenden.
• Die Tickets müssen uns zwingend in physischer Form vor dem Eventdatum des Ersatztermins vorliegen.